четверг, 23 августа 2018 г.

Звездные рестораны. Гид Мишлен

В современном мире существует множество ресторанных рейтингов. Но самым известным по праву считается «Гид Мишлен». Красный справочник, в котором собраны лучшие рестораны и отели мира.

Думаю, многие из вас знают компанию «Michelin» как производителя автомобильных шин. «При чем же здесь тогда рестораны?» – спросите вы. Почему рестораны мечтают получить звезды? И почему у нас в стране нет «Мишленовских» ресторанов?
История Гида насчитывает более 100 лет. В далеком 1900 году Андре Мишлен решил издать справочник с перечнем автостоянок, станций техобслуживания, отелей и кафе. Впоследствии, он понял, что путеводитель – это отличный инструмент для увеличения продаж шин. Начиная с 1920 года, гид не просто дает перечень заведений, а рекомендует определенные рестораны к посещению.
Идея создания путеводителя была предельно проста – стимулировать автомобилистов больше путешествовать и тем самым повышать продажи автомобилей и шин.

Гид выпускается раз в год – 1 марта более чем в 20 странах мира; также существуют Гиды по отдельным городам. Как, например, Гид по Токио, который является лидером по количеству «звездных» ресторанов. Токио объявили кулинарной столицей мира, сдвинув с пьедестала Париж.
По договорённости с путеводителем, рестораны, имеющие звезду Мишлен, не афишируют это открыто, поэтому получить информацию о них можно только из самого путеводителя.
В 1936 году были опубликованы критерии отбора:
  • 1* – A very good restaurant in its category (очень хороший ресторан в своей категории);
  • 2* – Excellent cooking worth detour (отличная кухня, стоит того, чтобы сделать отступление от своего маршрута);
  • 3* – Exceptional cuisine, worth a special journey (исключительная кухня, заслуживающая специального посещения).
Инспектор Гида посещает ресторан анонимно. В фильме «Шеф» с Бредли Купером, нам показывают, что инспекторы приходят по двое. Но, на самом, деле никто наверняка этого не знает. Сколько их будет, когда они придут, как они будут выглядеть, что закажут и т.д. Но что известно наверняка – инспекторы рейтинга честные, беспристрастные и абсолютно неподкупные. Именно этот факт делает «Гид Мишлен» настолько значимым и влиятельным на кулинарной карте мира.
В 2003-м году один из инспекторов Гида Паскаль Реми написал книгу «Инспектор садятся за стол», в которой приоткрыл некоторые тайны работы в знаменитом справочнике. После чего был уволен под предлогом нарушения трудовой дисциплины. К сожалению, книга не была издана ни на английском, ни на русском языках.
В среднем контролеры Мишлен ежегодно проезжают 30000 километров, съедают 250 ресторанных блюд и останавливаются в 160 отелях. Реми Паскаль за время работы в Мишлен посетил 15000 ресторанов и продегустировал 10000 блюд.

Почему некоторые шеф-повара отказываются от звезд Мишлен?

Дело в том, что удержать звезду так же тяжело, как и ее получить. Здесь как в спорте. Выиграл турнир – стал чемпионом. А на следующий год все заново.  Инспектора продолжают посещать ресторан, отмеченный звездой, несколько раз в год. Чтобы удостовериться, что он продолжает работать «на высоте». Если что-то не так, звезду забирают. Не все шеф-повара хотят жить в постоянном напряжении, чтобы соответствовать высоким критериям путеводителя.
Наличие звезд повышает прибыль заведения на 20–30% (и соответственно, объем работы).
Кулинарной истории известны печальные примеры. В 2002 году француз Бернар Луазо покончил с собой из-за слухов о намерении Мишлен снизить рейтинг его ресторана с трех до двух звезд. Хотя слухи не подтвердились.

Почему Гид не выпускается в Украине?

Чтобы ответить на этот вопрос, вспомним о том, что «Красный Гид» – это маркетинговый инструмент компании «Michelin». А у нас в стране нет дорог, шины «Michelin» не продаются большими партиями.
Вторая причина, у нас слабо развит туризм. Украина на данный момент не популярный объект для посещения. На эту тему можно написать отдельную статью.
Причина номер три. Платежеспособность населения. Ужин в «Мишленовском ресторане» варьируется в пределах 200–300 евро с человека. В некоторых ресторанах счет достигает и 500 евро. У нас не так много людей, которые могут каждый день тратить такие деньги на рестораны. Да и захотят ли они каждый день есть изысканную пищу? Из этого вытекает причина номер четыре: слабая гастрономическая культура.
Что касается украинских поваров, уровень их мастерства с каждым годом растет. В 2018 году Гид все же отметил работу Ярослава Артюха (шеф-повар киевского ресторана «Канапа») на международном кулинарном саммите World Gourmet Summit в Сингапуре. Там он четыре дня готовил блюда современной украинской кухни из традиционных ингредиентов.

Участников саммита Артюх угощал печеными корнеплодами с маслом облепихи, языком ягненка с баношем, муссом из трески и чизкейком с вишневым желе. Десерт Ярослав приготовил из украинского творога, а подавал в форме гриба.

Michelin Guide отметил, что традиционные украинские блюда – борщ, банош, голубцы – обычно тяжелые и жирные. Однако Ярослав Артюх пытается модернизировать украинскую кухню, сделать ее более здоровой и современной.
Если вы хотите узнать о ресторанах «Michelin» больше, посмотрите передачу «Короли Кухни» на YouTube.
Рестораны гида на русском языке можно посмотреть на сайте michelinfood.ru

вторник, 14 августа 2018 г.

8 ресторанных трендов Полтавы в 2018-ом году


Несмотря на непростую экономическую и политическую ситуации в стране, ресторанный бизнес активно развивается. Появляется много новых заведений. Рестораны, которые не выдерживают конкуренцию – закрываются (таких тоже много).
Мы стали есть вне дома все больше и больше. Мы становимся более требовательными к содержанию наших тарелок. Благодаря этому, качество еды и ресторанных услуг растет.
Я подготовила для вас 8 ресторанных трендов, которые на данный момент актуальны

Меню
Все реже можно встретить кожаные папки-меню, которые чем дольше листаешь, тем сложнее сделать выбор. Когда доходишь до последней страницы, уже не помнишь, что было на первой. Рестораторы переходят на небольшие меню, часто одностраничные. Это очень хорошая тенденция, которая позволяет сократить количество продуктов и заготовок на кухне, и увеличить скорость приготовления блюд.

Туризм

У Полтавы есть большой исторический и культурный потенциал, о котором много говорили, но мало использовали. Но, как говорится в известной поговорке: «Спасение утопающих – дело рук самих утопающих». Если мы хотим видеть у себя в городе (и в ресторанах) туристов, мы должны предложить им что-нибудь интересное.

Туристический тренд будет очень активно развиваться. Некоторые рестораторы уже это поняли и принимают активные действия, вплоть до смены названия и концепции заведения. Как минимум, о наличии меню на английском языке, нужно задуматься. Логичным продолжением туристического тренда являются

Гастрономические фестивали
В Полтаве появляется все больше интересных Фестивалей Еды. Этим летом нас порадовали возрождением «Фестиваля Галушек». Конечно, можно искать недостатки Фестиваля в виде очередей, малого количества участников и прочее. Но, на мой взгляд, это был лучший Фестиваль из всех раннее проведенных. Он был масштабный, разнообразный, колоритный. На нем присутствовали гости из других городов и даже стран. Организаторы планируют проводить его и дальше, а также готовят ряд других интересных мероприятий. Так, могу немного приоткрыть завесу тайны. Следующий Фестиваль, который будет посвящен творчеству одному из полтавских писателей, пройдет уже 15-го сентября! Следите за анонсами на моем блоге.  


Здоровая еда
Количество людей, которые тщательно следят за своим питанием, считают количество калорий, отказываются от мяса, становится все больше и больше. На данный момент, заведений, которые ориентированы только на вегетарианцев – в Полтаве нет. Зато все чаще можно встретить отдельные «здоровые» позиции в меню. Количество веганов будет расти, через пару лет у нас точно появятся веганские кафе.


Экологичность
Ресторанный бизнес становится более осознанным и активно реализует в своей деятельности «экологичный» тренд.
«Starbucks» и «МcDonalds» заявили о том, что отказываются от использования пластиковых стаканчиков. И полтавские заведения от них не отстают. «Эколтава» запустили программу «Eco Friendly Cafe». Вы получаете скидку на кофе, если приходите со своей кружкой. Список заведений-участников программы можно посмотреть в Facebook @ecofriendlyPoltava

Кальян
Вслед за здоровым трендом идет нездоровый. Несмотря на то, что кальян есть в каждом модном заведении – кальянные продолжают открываться. Этому способствуют популярность Instagram. У каждой уважающей себя Insta-девушки есть загадочные фото – клубни дыма в паре с коктейлями в причудливых стаканах. 

Кофейный тренд
Такое впечатление, что наш город хочет быть «кофейным» вместо Львова. Мы стали пить ну очень много кофе! Уже никого не удивишь словами «Флет Вайт» и «Колд Брю». И если ты сегодня не прошелся по ул. Соборности со стаканчиком to-go, то это даже как-то неприлично.


Признание
Рестораторы подходят к бизнесу более ответственно. Ездят обучаться в Киев и Европу. Привлекают к своим проектам специалистов – маркетологов, дизайнеров, консультантов. Полтавские рестораны становятся все менее провинциальными.
«Shade Burger» получил награду «Restaurant & Bar Design Awards» за лучший ресторанный дизайн. Ресторан «Fish & Fusion» был номинирован на национальную ресторанную премию «Соль» (к сожалению, он закрылся). Я прогнозирую, что в следующие пару лет нас ждут еще несколько престижных ресторанных наград (возможно, связанных с кофейной сферой).

 А какие ресторанные тренды заметили вы? Делитесь своими мыслями в комментариях





пятница, 6 апреля 2018 г.

Клиент всегда прав?


     Я не зря поставила знак вопроса в конце предложения, потому что сегодня мне хочется порассуждать на тему того, всегда ли гости ресторанов правы?
     На днях, в одном из ресторанов Дмитрия Левицкого (ресторатор из России) произошел неприятный инцидент. Вкратце его опишу. Беременная женщина пришла в мясной ресторан и попросила прожарить ей стейк без крови, т.к. «в положении» есть сырое мясо нельзя. Ей отказали, ссылаясь на политику заведения, которая состоит в том, что они не готовят прожарку «well done». После чего разгорелся скандал со всеми неприятными последствиями.
   Обсуждение этого инцидента в fb собрало уже 1000 комментариев. Люди разделились на два лагеря. Одни встали на защиту ресторатора (в основном, коллеги по цеху), говоря о том, что предприниматель может работать так, как считает нужным. И имеет право устанавливать у себя в заведении любые правила. Другие защищают женщину, аргументируя, как раз, фразой «клиент всегда прав».    
  
     Каждый из вас слышал эту фразу: «клиент всегда прав». Часто ее дополняют еще одной: «Если клиент не прав – смотри п.1». Думаю, многие из вас пользовались этими утверждениями, пытаясь защитить себя при возникновении конфликтных ситуаций в ресторанах.
     В своей работе я придерживаюсь следующих правил:
  1. Гость всегда прав, если его желания и действия не противоречат закону Украины.
  2. Гость всегда прав, если он не находится в состоянии наркотического и сильного алкогольного опьянения.
    3. Гость всегда прав, пока разговор не переходит в откровенное хамство.
     В любом случае, для ресторатора всегда выгодней гасить конфликты в самом начале. Участники разрешенных конфликтов становятся самой лояльной аудиторией заведения. Ведь так приятно понимать, что тебя слушают и слышат. Что твое мнение для ресторана важно. Что тебя ждут и рады видеть. Конфликт – это совместно пережитый опыт гостя и заведения, который объединяет.
     Но есть также и обратная сторона медали. Если каждый раз ресторатор будет идти на поводу гостя и выполнять все его прихоти есть риск, что лояльностью ресторатора начнут чрезмерно пользоваться.  
     Недовольный гость может обратиться в Службу защиты прав потребителей. А как быть ресторатору? В какую службу жаловаться, когда твой персонал оскорбляют? Или, например, когда воруют предметы интерьера?
     А самое главное, как быть со своими профессиональными принципами? Если гость просит прожарить без крови мясо (другими словами, неправильно приготовить)? Мясо, которое выращивается в определенных условиях под строгим надзором. Мясо, которое правильно разделывается. Мясо, которое повар несколько лет учился готовить. Мясо, которое подается при определенной температуре.
Как считаете?

среда, 4 апреля 2018 г.

Poltava Resto Week


     Хорошая новость для гурманов! В нашем городе намечается интересное гастрономическое событие – Poltava Resto Week. В данной статье я как можно подробнее рассказала об этом замечательном событии.


Что это?

     «Неделя ресторанов» - это популярное событие в США, которое так полюбилось всем участникам, что стало известным на весь мир.

     В течении одной недели, рестораны-участники предлагают специальное меню по очень приятной цене. Это отличная возможность для всех нас познакомиться с кухней заведений, оценить кулинарные способности и креатив шеф-поваров. И разнообразить свой досуг!
     В Украине подобные «недели» проходили в Киеве и Одессе. А теперь, благодаря организаторам – и у нас в Полтаве.

Рестораны-участники:

IV- Бастион 
Аристократ
Бавария
Chateau Galerie
Козачка
Лилея
Мохито
Муза-Бар
Мимино
Палаццо
Peperoncino
Раф
финато
The Cheese
Cake
Shade

Когда?

Воспользоваться предложением можно с 16-го по 22-е апреля

Стоимость?

Цена фиксирована – 99грн и 199грн

Что входит в меню?

Каждый дегустационный сет включает 2 блюда + напиток

Как узнать меню каждого ресторана-участника?

     Организаторы мероприятия составили красочный буклет, который будет распространяться среди ресторанов-участников. Также вы сможете его увидеть в фитнес-центрах, салонах красоты, в гостиницах города.
  Следите за информацией в социальных сетях и на сайте www.restoweek.poltava.ua

Нужно ли бронировать столик?

     Резерв стола не является обязательным условием. Но если вы планируете посещать рестораны в пятницу и субботу вечером, я вам настоятельно рекомендую забронировать столик.

 От себя хочу добавить, что я очень рада, что данное мероприятие будет проходить у нас в городе. Это еще один шаг на пути развития гастрономической культуры Полтавы и туризма. Ведь, чем больше интересных событий будут проходить у нас в городе, тем больше людей захотят к нам приехать